隨著新一輪疫情的襲來,深圳一夜之間按下了“暫停鍵”,開始了全員居家辦公的特殊時期。為做好客戶維護(hù)和關(guān)懷工作,深圳分行個人金融部于3月18日開展了兩場線上直播活動,給予客戶居家期間有溫度的服務(wù)陪伴。
兩場線上活動分為兩個主題,“地緣動蕩與疫情下,市場將何去何從?”與“逆境尋愛,人間值得--熱劇《人世間》里的家故事與家庭情感關(guān)系探討”?;顒拥玫搅丝蛻舻臒崃曳错?,每場直播均超過3千多人在線觀看,許多客戶留言表示收獲頗豐且意猶未盡,希望主講嘉賓延時講解,繼續(xù)交流。
深圳分行個人金融部從2020年2月疫情首發(fā)便立即嘗試線上直播模式,舉辦了全行第一場線上投資策略會。時至今日,個人金融部已開展了十余場主題線上直播活動,成功建立活動品牌——“華潤銀行直播間”。在未來的工作中,深圳分行個人金融部將繼續(xù)以客戶為中心,不斷創(chuàng)新,為客戶提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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